Conditions générales de vente

 Découvrez ci-dessous nos conditions pour une expérience d'achat fluide et agréable, de la commande à la réception de vos bijoux, décorations et accessoires.

Identité de l'entreprise :

RUDOLF CATHIA 158 rue du petit pont 17700 saint mard

Siren : 951.542.059.

Tel: 06.52.24.25.67

mail: k-telier@hotmail.com

Les créoles, les clous,les apprêts ne peuvent être repris ou échangés pour les raisons d'hygiène 

Conformément à l'article L221–28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. En conséquence, les bijoux, notamment les boucles d'oreilles et articles assimilés, ne sont ni repris ni échanger après la vente.

PRIX TTC EN EUROS 

🚚livraison : 2,50€/ OFFERTS Dès 30€ d'achat!

🎁-15% sur votre 1 ère commande avec le code:          BIENVENUE 

Délais de préparation: Vos bijoux sont préparés et expédiés sous 24 à 48 heures.(jours ouvrés).

Note: Les jours ouvrés, s'étendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Une commande passée le vendredi soir sera traitée dès le lundi suivant.

Mode d'envoi: Envoi protégé en enveloppe bulle pour garantir l'intégrité de vos bijoux.Lettre suivie.

modalités de paiement 

Le paiement s'effectue sur le serveur sécurisé de notre prestataire de paiement.

Les cartes acceptés sont suivantes, VISA, MASTERCARD,CARTE BLEUE.

les données bancaires sont cryptées (protocole SSL). Le vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes.
Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande. En cas de refus de la banque, la commande est automatiquement annulée.

1. Paiement avec klarna (paiement en 3 fois ou J+30).

En choisissant klarna, comme mode de règlement, l'acheteur accepte les conditions générales de

klarna bang AB.

L'acheteur s'acquitte de ses échéances directement auprès de klarna. Tout défaut de paiement auprès de klarna n'annule pas la vente initiale avec le vendeur, mais peut entraîner des frais de retard appliqués par l'organisme financier.

Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés

Les bijoux vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217–3 à L217–20 du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 à 1649 du code civile).

Garantie commerciale et service après-vente

Le service après-vente est accessible par la communication à distance, sans coût supplémentaire autre que le coût normal de la communication selon le tarif appliqué par l'opérateur du client.

Modalités de règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611–1 et suivants du code de la consommation, à défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents. 

Modalités d'exécution du contrat

1. CONCLUSION DE LA VENTE: le contrat est réputé conclu dès la confirmation du paiement par l'acheteur. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande (article, prix, frais de port) est envoyé sans délai.

2.ÉTAPES DE TRAITEMENT: Les commandes sont préparés dans un délai de 24 à 48 heures, suivant la validation du paiement et jours ouvrés.

Le vendeur remet le colis au transporteur (la poste/lettre de suivi). Un numéro de suivi et communiquer au client sur demande pour permettre le traçage de l'envoi .

3.TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ ET RISQUES: Le transfert de propriété du bijou n'intervient qu'apres paiement complet du prix.

Conformément à l'article L.216–2 du code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client au moment où ce dernier prends physiquement possession du colis.

Clause de non responsabilité, Et entretien type

Avertissement relatif aux caractéristiques des produits.

1. NATURE ARTISANALE : Chaque bijou est réalisé à la main. De légères variations de couleur, de texture (bulles d'air dans la résine, veines du bois) ou de forme par rapport aux photos du site sont normales et constitue la preuve de l'authenticité artisanale du produit.

2. ALLERGIES ET SÉCURITÉ : Nos composants en acier inoxydable sont conformes aux règlements européens. REACH (sans nickel, plomb ni cadmium).

Toutefois, K-TELIER ne pourra être tenu responsable d'une réaction cutanée imprévisible liée à une sensibilité particulière de l'utilisateur.

3.USAGE: C'est bijoux ne sont pas des jouets. En raison de la présence de petits éléments (perles, apprêts , pièces en polymère, résine,bois), pouvant être ingérés, ils sont strictement déconseillés aux enfants de moins de 36 mois.

4.VIEILLISSEMENT: La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de dégradation résultant d'un usage anormal (chocs, exposition à des produits chimiques, stockage inadapté).

⚠️EAU&HUMIDITE: Bien que l'acier inoxydable résiste à l'eau, le bois et la pâte polymère n'apprécie pas les immersions prolongées. Retirez vos bijoux avant la douche ou la baignade.

⚠️LUMIÈRE: Ne laissez pas vos bijoux en plein soleil (plage, rebord de fenêtre). Les UV peuvent à long terme, décolorer certaines résines ou assécher le bois.

✨NETTOYAGE: Un simple chiffon doux et sec suffit. Pour l'acier, une goutte d'eau savonneuse peut être utilisée puis sécher immédiatement.

Médiation de la consommation